Vår förtroendeöverenskommelse mellan
konsumenter och varumärken
Certifierade sidor
Läs mer
Custplace är en plattform för betrodda kundrecensioner:
• när en varumärkessida är certifierad: varumärket blir informerat om ditt meddelande. De kan då svara dig offentligt eller privat: du kommer att få ett e-postmeddelande vid varje svar
• när en varumärkessida inte är certifierad: endast konsumenterna kan ge dig ett svar.
I alla fall bygger vårt samhälle på autentiska, användbara och pålitliga recensioner och kommentarer från våra medlemmar.
Efterhandsmoderering
Läs merDiskussioner är öppna för alla. Alla är fria att delta. Publiceringarna genomgår dock en efterhandsmoderering, vilket innebär att de är synliga online direkt innan de modereras. Meddelanden modereras av communityadministratören, vars roll inte är att censurera dina åsikter, utan att säkerställa att dina diskussioner förblir artiga, respektfulla och i enlighet med gällande lagar.
Respektfullt innehåll
Läs merInget varumärke är perfekt. Och alla recensioner är inte positiva. Men även om du är missnöjd, se till att dina kommentarer är konstruktiva. Det aktuella varumärket kan på så sätt förbättra sig och utvecklas genom att ta hänsyn till dina synpunkter. Din recension kommer att publiceras och sparas i 10 år. Du kan när som helst ändra den, ta bort den eller ändra betyget på din profil i Mina meddelanden.
En välvårdad stil
Läs merVårt community läser noggrant de recensioner som är skrivna med omsorg. Tänk på läsbarheten av ditt meddelande, och undvik att använda stora bokstäver och för många skiljetecken. Undvik grammatiska och stavfel, och var inte oartig. Recensioner som begärs av varumärken innebär inget ekonomiskt utbyte.
Vårt engagemang
Relevanta recensioner
Läs merDen recension du skriver om ett visst varumärke bör vara fokuserad och relevant. Förklara tydligt vad du gillade eller inte gillade med varumärket. Var så specifik som möjligt och nämn både de negativa och positiva aspekterna av din upplevelse.
Frihet att välja
Läs merNär du önskar ta del av tjänster som kräver att ett Custplace-konto öppnas, ber vi dig om personlig information. Om vi behöver använda denna information för något annat syfte än det för vilket den samlades in, kommer vi att be om ditt samtycke i förväg.
Informationssäkerhet
Läs merCustplace vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, modifiering, avslöjande eller förstöring av data. Dessa åtgärder omfattar bland annat genomförande av interna revisioner av insamling, lagring, behandling av information och säkerhetsåtgärder, både fysiska och programvarubaserade, för att förhindra obehörig åtkomst till system där personuppgifter lagras.
Custplace Cookies
Läs merNär du besöker vår webbplats överför vi en eller flera cookies (små filer som innehåller en sekvens av tecken) till din dator för att identifiera din webbläsare så att vi kan känna igen den. Cookies används för att förbättra kvaliteten på vår tjänst och lagrar användarpreferenser och tendenser, som till exempel deras sökvanor.